穿了一周新衣腋下就开裂
经调解商家同意免费更换
义乌市消保委：春季鞋服投诉多
楼盼 方清源
  
　　穿了一周新衣腋下就开裂

　　经调解商家同意免费更换

　　新报讯（记者 楼盼 通讯员 方清源）日前，义乌市民赵芯致电新报消费维权热线反映，她买的衣服穿了才1周，“腋下”就出现一条裂口。她认为这是服装质量问题，要求商家赔偿。

　　穿了1周新衣就开裂

　　3月初，赵芯在工人西路上的一家服装店购买了一件价格为238元的上衣，并与商家约定，如有质量问题可以退换。

　　3月10日，赵芯帮同事抬书架，当她高举双手时，同事告诉她衣服破了。赵芯这才发现，衣服腋下有多处开裂。

　　尴尬之余，赵芯非常气愤，回家换了衣服后，随即将破损的上衣送回服装店，要求退货。可经销商查看了开裂情况后，认为这是使用不当造成的，只答应给予修补而不能退货。

　　日前，义乌市消保委工作人员与商家取得联系，并专门把这件衣服送到有经验的业内人士处查验，结果认定这件上衣的腋下线脚缝开裂并非人为，而是自然裂开，属于质量问题。

　　经工作人员耐心协调，经销商同意为消费者更换同价格的上衣一件。赵芯对此表示满意。

　　气温升高

　　食品将成投诉热点

　　义乌市消保委工作人员介绍，截至3月15日，第一季度共受理消费投诉106余件，解决99件，调解成功率达93.3％，共为消费者挽回经济损失32.24万元。按投诉商品的性质划分，质量投诉以69件位居首位；按投诉商品的类别划分，服务类、百货类分别以45件、37件分列前两位。百货类投诉中，服装鞋帽类以23起占居首位。“消费者特别要注意鞋子，购买鞋子后要尽早穿。因为鞋类‘三包’期限较短，7天之内才能退，15天之内才能换，最高也就4个月的保修期。”

　　从往年的情况分析，随着温度的不断上升，容易变质的食品将成为第二季度的投诉热点。义乌市消保委宣传指导室主任陈旭龙提醒消费者：“像食用牛奶等密封包装的食品，要先查看一下，食品有没有变质、发霉。还要注意查看保质期是否已过。发现食品有质量问题，要保存好证据，及时投诉。”（金华地区民事案件代理，金华地区刑事案件代理http://www.jhls888.com）

　　此外，汽车、机电助动车等商品也将是夏季投诉热点，这类商品一旦出问题，消费者须谨慎维修。